Abhängig von dem Fehler können Ansprüche 3 bis 18 Monaten rückwirkend geltend gemacht werden. SellerLogic betrachtet immer den maximal zulässigen Zeitraum.

Es müssen keine weiteren Berichte angefordert werden.

Nein. Alle erforderlichen Berichte werden über die Amazon MWS API angefordert.

Der Abgleich erfolgt jeder Stunde. Liegt eine Erstattung vor, wird diese dem dazugehörigen Fall zugeordnet und der Fall wird automatisch geschlossen.

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Nein. Jeder Fall muss händisch bei Amazon eingereicht werden. Das automatisierte einreichen von Fällen auf Amazon stellt einen Verstoß gegen die Richtlinien...

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Für die Nutzung von SellerLogic "Lost&Found" ist ein aktiver, nicht gesperrter Amazon SellerCentral-Zugang notwendig.  Ist Ihr SellerCentr...